I. Stan faktyczny. Pismem z dnia 10 lutego 2017 r. Powodowie skierowali do Prezesa UOKiK wniosek o przedstawienie Sądowi Rejonowemu Gdańsk-Południe istotnego poglądu w sprawie o sygn. akt I C 1237/16 w zakresie abuzywnego charakteru klauzul dotyczących ubezpieczenia niskiego wkładu własnego znajdujących się w umowie kredytu hipotecznego waloryzowanego do CHF, którą Powodowie zawarli Kodeks postępowania cywilnego w art. 48 wskazuje obligatoryjne przesłanki, które sprawiają, że sędzia jest wyłączony, z mocy ustawy, od udziału w sprawie. Jako że aktualnie w sądach sędziowie są automatycznie losowani do spraw, może się zdarzyć, że sędzia, który powinien być obligatoryjnie wyłączony, zostaje sędzią Do końca czerwca 2017 r UOKiK otrzymał ponad 270 wniosków o wydanie istotnego poglądu w sprawie. Przedstawił ich ponad 100. Większość odnosiła się do kredytów hipotecznych Nadto przy Rzeczniku prowadzone są pozasądowe postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów rynku finansowego a tymi podmiotami. Podjęcie czynności przez Rzecznika następuje z urzędu lub na wniosek klienta podmiotu finansowego lub też właściwego organu nadzoru, kontroli lub innego organu władzy publicznej. samym, należy podkreślić, że ocena prawna przedstawiona w niniejszym poglądzie przez Prezesa Urzędu nie może stanowić odniesienia dla innych spraw. Uzasadnienie Pogląd przedstawiany w niniejszej sprawie wyrażany jest w oparciu o: 1. Wniosek Państwa (…) z dnia 4 września 2018 r. o wydanie istotnego poglądu w sprawie, 2. Takie publikacje w publicznej telewizji i radiu są dla UOKiK nieodpłatne. 4. Prezes UOKiK ma możliwość wyrażania istotnego poglądu w sprawie, która dotyczy ochrony konsumentów i która toczy się przed sądem powszechnym. 5. Ciekawym przykładem uprawnień jest instytucja tak zwanego tajemniczego klienta. Pogląd przedstawiany w niniejszej sprawie wyrażany jest w oparciu o: 1. Wniosek Powodów z dnia 18 czerwca 2018 r. o wydanie istotnego poglądu w sprawie, 2. Umowę nr (…) kredytu budowlanego w walucie wymienialnej (dalej: umowa), 3. Regulamin kredytu hipotecznego i budowlanego (dalej: regulamin), 4. S.A. J. B. (k. 3 verte), z punktu XIV pozwu o wystąpienie przez Sąd z do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o wydanie istotnego poglądu w sprawie (k. 4), z punktu 5.8 odpowiedzi na pozew o dopuszczenie dowodu z raportu Prezesa UOKiK (k. 129), a także z punktów XIX, XX i XII pisma powódki z dnia 2 grudnia 2017 roku o 1. wniosek Pozwanych o wydanie istotnego poglądu w sprawie z dnia 26 września 2016 r., 2. pismo Pozwanych z dnia 9 lutego 2017 r., 3. umowę o kredyt hipoteczny nr zawartą dnia 19 stycznia 2010 r. wraz z załącznikami, 4. Regulamin kredytu hipotecznego udzielanego przez Polbank EFG, 5. aneks nr 1 sporządzony w dniu 17 lipca 2013 r. do Stosownie do art. 3ld ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015 r., poz. 184 z późn. zm.), "Prezes Urzędu, jeżeli uzna, że przemawia za tym interes publiczny, przedstawia sądowi istotny dla sprawy pogląd w sprawach dotyczących ochrony konkurencji i konsumentów". Pn8VIH. Sądy będą bronić konsumentów nawet zaocznie dodano: godz. Trybunał Sprawiedliwości o wyrokach zaocznych w sprawach konsumenckich dodano: godz. Stłuczka na parkingu i konsekwencje ucieczki dodano: godz. Udzielanie patronatu honorowego oraz uczestnictwa w komitecie honorowym Rzecznika Finansowego dodano: godz. "Wakacje kredytowe" – rozwiązania zagraniczne. Niemcy. dodano: godz. Sąd zabezpieczył roszczenia Rzecznika Finansowego przeciwko Santander Bank dodano: godz. Rzecznik Finansowy o bankach w procesie restrukturyzacji finansowej dodano: godz. "Wakacje kredytowe" – rozwiązania zagraniczne. Węgry. dodano: godz. „Wakacje kredytowe” – rozwiązania zagraniczne. Włochy. dodano: godz. „Wakacje kredytowe” - rozwiązania zagraniczne. Austria. dodano: godz. Rzecznik Finansowy wystąpił do sądu przeciwko Santander Bank Polska dodano: godz. Rzecznik Finansowy pozwał Raiffeisen Bank International dodano: godz. Przygotowanie projektu oraz wykonanie strony internetowej dodano: godz. Rzecznik Finansowy interweniuje w sprawie informowania BIK o skorzystaniu z wakacji kredytowych dodano: godz. Kierunki edukacji finansowej Rzecznika Finansowego dodano: godz. Rzecznik Finansowy wnioskuje o wszczęcie postępowań przez UOKiK dodano: godz. Rzecznik Finansowy zaprasza na webinarium o odroczeniu spłat rat kredytu dodano: godz. Uwaga na niebezpieczne przerwy w OC komunikacyjnym dodano: godz. Rzecznik Finansowy: aneksy „wakacji kredytowych” nie powinny zawierać potwierdzenia salda dodano: godz. Finanse w czasie koronawirusa – akcja Rzecznika Finansowego dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2019 r. dodano: godz. Rzecznik Finansowy interweniuje w sprawie długiego terminu wypłaty lokaty dodano: godz. Gefion z zakazem zawierania nowych umów dodano: godz. Warunki „wakacji kredytowych” – zestawienie Rzecznika Finansowego dodano: godz. Rzecznik Finansowy zbada warunki „wakacji kredytowych” dodano: godz. Rzecznik Finansowy apeluje o rozwiązania dla klientów ubezpieczycieli w związku z COVID-19 dodano: godz. Nowy zastępca Rzecznika Finansowego dodano: godz. Godziny pracy Biura Rzecznika Finansowego w okresie zagrożenia epidemiologicznego dodano: godz. Rzecznik Finansowy wygrywa w sądzie z Idea Bankiem dodano: godz. Krajowa Rada Notarialna i Rzecznik Finansowy - razem dla bezpieczeństwa finansów obywateli dodano: godz. Pierwszy wyrok w „sprawie Getback” dodano: godz. Wygórowane opłaty bankowe pod lupą Rzecznika Finansowego dodano: godz. Doradczy Komitet Naukowy przy Rzeczniku Finansowy w szerszym składzie dodano: godz. Działania Rzecznika Finansowego w „sprawie Getback” dodano: godz. Coraz więcej istotnych poglądów w sporach „frankowiczów” z bankami dodano: godz. Rzecznik Finansowy ostrzega przed „inwestycjami w roszczenia bankowe” dodano: godz. Sprawozdanie dla podmiotów rynku finansowego za 2019 r dodano: godz. Ważny wyrok w sprawie kredytu „frankowego” z istotnym poglądem Rzecznika Finansowego dodano: godz. Istotny pogląd Rzecznika Finansowego w przełomowej sprawie „frankowiczów” dodano: godz. Rzecznik Finansowy apeluje o szybkie usunięcie rozbieżności dodano: godz. Rzecznik Finansowy walczy o prawa rodzin osób najciężej poszkodowanych dodano: godz. Pierwsza skarga nadzwyczajna Rzecznika Finansowego dodano: godz. Sąd Najwyższy o zasadach zasady pokrywania kosztów usługi rzeczoznawcy dodano: godz. Rzecznik Finansowy ostrzega przed usługami platform inwestycyjnych dodano: godz. Mariusz Golecki nowym Rzecznikiem Finansowym dodano: godz. Efektywność istotnych poglądów Rzecznika Finansowego dodano: godz. Kiedy Rzecznik Finansowy analizuje umowy klientów? dodano: godz. Analiza Rzecznika Finansowego o problemach z OC rolnika dodano: godz. Rzecznik Finansowy o skutkach wyroku TSUE w sprawie kredytu „frankowego” dodano: godz. Relacja z konferencji Rzecznika Finansowego nt. nadużyć na rynku finansowym dodano: godz. Poważnie poszkodowani w wypadkach mają zapewnione renty dodano: godz. Uprawnienia klientów upadłego biura podróży dodano: godz. Rzecznik Finansowy o perspektywach sporów dotyczących kredytów „frankowych” dodano: godz. Nagrody Rzecznika Finansowego dla młodych naukowców dodano: godz. Rzecznik Finansowy ostrzega – uwaga na inwestycje „w weksle”! dodano: godz. Nowe zasady dostępu do rachunków bankowych dodano: godz. Sąd Najwyższy o kosztach opinii rzeczoznawcy na wniosek Rzecznika Finansowego dodano: godz. Zaproszenie – Konferencja Rzecznika Finansowego o nadużyciach na rynku finansowym (24 września 2019 r.) dodano: godz. Ważna nowelizacja kodeksu postępowania cywilnego dodano: godz. Istotne poglądy Rzecznika Finansowego w sporach przeciw Idea Bank dodano: godz. Nieautoryzowane transakcje płatnicze – analiza Rzecznika Finansowego dodano: godz. Sąd Najwyższy o refundacji wydatków na pomoc niezależnego rzeczoznawcy dodano: godz. Rzecznik Finansowy złożył 22 wniosek o uchwałę Sądu Najwyższego dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2018 r. dodano: godz. Rzecznik Finansowy o problemach klientów z Gefion Insurance A/S dodano: godz. Działania Rzecznika Finansowego w związku z problemami obligatariuszy GetBack dodano: godz. Ubezpieczenia sprzętu AGD/RTV – aneks do Raportu Rzecznika Finansowego dodano: godz. Kolejne spotkanie z obligatariuszami Getback dodano: godz. III edycja Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską i licencjacką z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o pożyczkach dodano: godz. Kierowca odpowiada za szkody wyrządzone przez pasażera dodano: godz. Rzecznik Finansowy pyta Sąd Najwyższy o zwrot wynagrodzenia rzeczoznawcy dodano: godz. Doradczy Komitet Naukowy zaprasza do współpracy nad nowym Raportem dodano: godz. PZU Życie zmienia umowy na skutek działań UOKiK i Rzecznika Finansowego. dodano: godz. PZU zmienia praktykę dzięki współpracy UOKIK i Rzecznika Finansowego dodano: godz. Komunikat z II posiedzenia Jury II edycji Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego – r. – wyłonienie laureatów Konkursu dodano: godz. Szersze kompetencje Rzecznika Finansowego dodano: godz. Regulacje rynku obligacji korporacyjnych dodano: godz. Nowe kierownictwo Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego dodano: godz. Spotkanie z reprezentantami obligatariuszy GetBack dodano: godz. Sąd Najwyższy podjął uchwały ważne dla posiadaczy tzw. polis z UFK dodano: godz. Porady dla obligatariuszy GetBack dodano: godz. Skuteczna skarga kasacyjna z istotnym poglądem Rzecznika Finansowego dodano: godz. 20 uchwała Sądu Najwyższego na wniosek Rzecznika Finansowego dodano: godz. Przed wakacjami – co warto wiedzieć? - Akcja 2018 dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach turystycznych dodano: godz. Wystąpienia Rzecznika Finansowego do KNF i UOKiK w sprawie GetBack dodano: godz. Problemy obligatariuszy GetBack dodano: godz. Obligacje korporacyjne - Analiza Rzecznika Finansowego dodano: godz. Odzyskanie omyłkowo przelanych pieniędzy będzie łatwiejsze dodano: godz. Relacja z Konferencji Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej pt. „Rekompensata za utratę zdrowia i życia – praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń” - Warszawa. r. dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2017 r. dodano: godz. Bliskim poszkodowanego będzie łatwiej o zadośćuczynienie dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o problemach klientów na „rynku forex” dodano: godz. Porozumienie Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta dodano: godz. Kondolencje dla dr. Stanisława Rogowskiego dodano: godz. Rzecznik Finansowy o skutkach przekroczenia terminu odpowiedzi na reklamację dodano: godz. Kongres Konsument 2018 z udziałem przedstawicieli Rzecznika Finansowego dodano: godz. Konferencja Rzecznika Finansowego i Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej pt. „Rekompensata za utratę zdrowia i życia – praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń” - Warszawa. r. dodano: godz. Analiza Instytutu Wymiaru Sprawiedliwości - Nowe argumenty za wprowadzeniem niezależnego rzeczoznawcy dodano: godz. Wspólne działanie Rzecznika Praw Obywatelskich i Rzecznika Finansowego - Podsumowanie akcji informacyjnej dla „frankowiczów” dodano: godz. Rzecznik Finansowy o dalszych zmianach dotyczących polis z UFK dodano: godz. Sprawozdanie podmiotu rynku finansowego za okres styczeń – grudzień 2017 składane Rzecznikowi Finansowemu na podstawie Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym - wyjaśnienia dla podmiotów rynku finansowego dodano: godz. Uroczystość wręczenia nagród w I edycji Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym dodano: godz. Kolejne spotkanie dla "frankowiczów" - Olsztyn dodano: godz. Rzecznik Finansowy o wysokości zadośćuczynień dodano: godz. Umowy kredytu denominowanego nie musiały uwzględniać spreadu dodano: godz. Spotkanie dla "frankowiczów" w Poznaniu dodano: godz. Odszkodowania po wichurach - pytania i odpowiedzi dodano: godz. Sąd Najwyższy uzasadnił odpowiedzialność rolników za psy gospodarskie dodano: godz. Kolejne spotkanie informacyjne dla „frankowiczów” dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o OC komunikacyjnym dodano: godz. Rzecznik Finansowy ostrzega przed ryzykiem wzrostu stóp procentowych dodano: godz. Konferencja "Jak chronić konsumenta na rynku finansowym? Modele, doświadczenia, wyzwania" - Warszawa, 11 października 2017 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach szkolnych. NNW szkolne – co warto wiedzieć, żeby uniknąć rozczarowania? dodano: godz. Jak uzyskać pełną wypłatę za mienie zniszczone przez wichury? dodano: godz. Płacisz kartą za granicą? Uważaj na wielokrotne przewalutowanie! dodano: godz. Ubezpieczenia na wakacjach: wyjazd z biurem podróży dodano: godz. Uwaga na „pożyczki” zawierane przed notariuszem dodano: godz. Nowe zasady udzielania kredytów hipotecznych dodano: godz. Agnieszka Wachnicka doradzi unijnemu nadzorcy dodano: godz. Przed wakacjami – co warto wiedzieć? - Akcja 2017 dodano: godz. Kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Finansowego dodano: godz. Spotkanie informacyjne dla „frankowiczów” w Warszawie - r. dodano: godz. "Jak chronić konsumenta na rynku finansowym: modele, doświadczenia, wyzwania" - międzynarodowa konferencja Rzecznika Finansowego we współpracy z Fundacją Edukacji Ubezpieczeniowej i Politechniką Warszawską - 11 października 2017 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach szkolnych dodano: godz. Sejm zajmie się ułatwieniami w odzyskiwaniu omyłkowych przelewów dodano: godz. Obowiązki sprawozdawcze – informacja dla podmiotów rynku finansowego dodano: godz. Informacja dla zakładów ubezpieczeń w sprawie przekazywania informacji na temat skarg na działalność zakładu ubezpieczeń dodano: godz. 20 wniosek Rzecznika Finansowego do Sądu Najwyższego dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2016 r. dodano: godz. Rzecznik Finansowy przeciwko zmianom w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych dodano: godz. Rzecznik Finansowy prosi Sąd Najwyższy o uchwałę ważną dla kredytobiorców dodano: godz. RF i RPO dla „frankowiczów” – podsumowanie akcji dodano: godz. Kredyt „frankowy” bez spreadu? To było możliwe! dodano: godz. Będzie łatwiej odzyskać omyłkowo przelane pieniądze dodano: godz. Uwaga na praktyki firmy pożyczkowej! dodano: godz. Rzecznik Finansowy protestuje przeciwko ograniczaniu praw poszkodowanych dodano: godz. Sprawozdanie dla podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego za rok 2016 dodano: godz. Łatwiej o polubowne rozwiązanie sporu dodano: godz. Sprawozdanie dla podmiotów rynku bankowo- kapitałowego za rok 2016 dodano: godz. Wspólna akcja informacyjna Rzecznika Praw Obywatelskich i Rzecznika Finansowego dodano: godz. Kolejny wniosek Rzecznika Finansowego o uchwałę Sądu Najwyższego dodano: godz. Konkursu o Nagrodę Rzecznika Finansowego za najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z zakresu ochrony klienta na rynku finansowym dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego: ubezpieczenia sprzętu elektronicznego dodano: godz. Konferencja "Wyzwania ubezpieczeń komunikacyjnych w Polsce" - Warszawa, 13 października 2016 r. - materiały konferencyjne dodano: godz. Sąd Najwyższy o obniżaniu odszkodowań o zasiłki celowe dodano: godz. Sukces Rzecznika Finansowego: łatwiej o pokrycie kosztów leczenia i rehabilitacji po wypadkach! dodano: godz. Rzecznik Finansowy przypomina: nie każde oddalenie się z miejsca wypadku to ucieczka. dodano: godz. Jak postępować w przypadku powstania szkody spowodowanej silnym wiatrem albo huraganem. Praktyczne wskazówki związane z rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych. dodano: godz. Uwagi Rzecznika Finansowego do stanowiska ZBP w sprawie kredytów walutowych dodano: godz. Stanowisko ZBP do Raportu Rzecznika Finansowego: Klauzule niedozwolone w umowach kredytów walutowych dodano: godz. PRZED WAKACJAMI, CO WARTO WIEDZIEĆ? dodano: godz. Raport nt. kredytów „walutowych” – pytania i odpowiedzi dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego: Klauzule niedozwolone w umowach kredytów „walutowych” dodano: godz. Zwrot kosztów przy wcześniejszej spłacie kredytu – pytania i odpowiedzi dodano: godz. „Nabici w mBank” wspierani istotnym poglądem Rzecznika Finansowego dodano: godz. Sąd Najwyższy potwierdza prawo do prywatnego leczenia po wypadku dodano: godz. Spłaciłeś wcześniej kredyt? Należy ci się zwrot części kosztów! dodano: godz. Konsumenci skarżą się na odmowy restrukturyzacji długów dodano: godz. Rzecznik Finansowy chce lepszej ochrony poszkodowanych w wypadkach dodano: godz. Rzecznik Finansowy wspiera „frankowiczów” istotnym poglądem dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za rok 2015 dodano: godz. W dniu r. w życie wchodzi rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 21 marca 2016 r. w sprawie terminów uiszczania, wysokości i sposobu obliczania należności na pokrycie kosztów działalności Rzecznika Finansowego i jego Biura dodano: godz. Rzecznik Finansowy: skargi na BLS, jak na „zwykłe OC” dodano: godz. Rzecznik Finansowy w Zespole Analiz Systemowych dodano: godz. II Raport Rzecznika Finansowego – Ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym dodano: godz. Rzecznik Finansowy poszukuje kandydatek/kandydatów do podjęcia współpracy dodano: godz. Biuro Rzecznika Finansowego informuje, iż Rzecznik Finansowy nie jest upoważniony do występowania z interwencjami w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w sprawach związanych z emeryturami, rentami oraz zasiłkami z ubezpieczenia społecznego dodano: godz. "Trochę online" - nowoczesne kanały komunikacji wciąż są wyzwaniem dla ubezpieczycieli - raport opracowany przez zespół we współpracy z Rzecznikiem Finansowym dodano: godz. Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody" dodano: godz. Informacje przekazywane przez pracowników instytucji finansowych muszą być jasne, jednoznaczne i niewprowadzające w błąd dodano: godz. Bądź ostrożny korzystając z bankowości elektronicznej dodano: godz. Sprawozdanie dla podmiotów rynku bankowo- kapitałowego dodano: godz. Wnioski w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego dodano: godz. Uważaj na reklamy kredytów dodano: godz. Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy o kredyt/pożyczkę dodano: godz. Senat RP i Rzecznik Praw Obywatelskich zapraszają na Dzień Praw Człowieka 12 grudnia 2015 r., w godz. w gmachu Senatu przy ul. Wiejskiej 6 dodano: godz. Powszechne Towarzystwa Emerytalne informują uprawnionych o możliwości wypłaty środków po zmarłym członku OFE dodano: godz. Raport Rzecznika Finansowego w sprawie skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych dotyczący problematyki ubezpieczeń gospodarczych oraz zabezpieczenia emerytalnego w okresie r. – r. dodano: godz. Rzecznik Finansowy przedstawił istotny pogląd w sprawie zapytania prawnego: Czy świadczenie wypłacane przez ubezpieczyciela w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy ubezpieczenia na życie wraz z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym jest świadczeniem głównym, czy ubocznym?, jakie złożył Sąd Okręgowy w Warszawie w sprawie o sygn. V Ca 568/15 Sądowi Najwyższemu dodano: godz. XV edycja Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych dodano: godz. Dyżury telefoniczne w Biurze Rzecznika Finansowego z zakresu prawa bankowego i rynku kapitałowego dodano: godz. Z dniem r. Rzecznik Ubezpieczonych przekształcił się w Rzecznika Finansowego dodano: godz. Konferencja "Konsument na rynku usług ubezpieczeniowych. Czy zagraża nam konsumeryzm?" - Warszawa, 21 października 2015 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2015 roku dodano: godz. "Turystyka bez ryzyka" - akcja informacyjna Ministerstwa Sportu i Turystyki dodano: godz. Wniosek Rzecznika Ubezpieczonych do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały w sprawie dopuszczalności zwrotu kosztów leczenia poniesionych w prywatnej służbie zdrowia na podstawie art. 444 § 1 dodano: godz. Przed wakacjami, co warto wiedzieć? dodano: godz. Uroczystość wręczenia nagród w XIV edycji Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych skierował do Sądu Najwyższego oświadczenie zawierające istotny pogląd w sprawie (sygn. III SZP 2/15) dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Orzecznictwo Sądu Najwyższego a praktyka likwidacji szkód komunikacyjnych - część II dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2015 roku dodano: godz. Najlepsze i najgorsze infolinie ubezpieczycieli w 2015 r. dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2014 dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Klauzule abuzywne w działalności ubezpieczeniowej - tekst jednolity dodano: godz. Asystent z UFG pomoże po wypadku dodano: godz. XIV edycja Konkursu na najlepszą pracę doktorską, magisterską, licencjacką i podyplomową z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2014 roku dodano: godz. Uzasadnienie postanowienia Sądu Najwyższego z dnia 27 czerwca 2014 r. (sygn. III CZP 2/14) w sprawie zadośćuczynienia dla osób bliskich zmarłego dodano: godz. Ubezpieczenie NNW dzieci i młodzieży szkolnej i akademickiej dodano: godz. Aneks do Raportu Rzecznika Ubezpieczonych - Klauzule abuzywne w działalności ubezpieczeniowej dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2014 roku dodano: godz. PRZED WAKACJAMI – CO WARTO WIEDZIEĆ? dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2014 roku dodano: godz. Wyniki kontroli NIK w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. Zmiany w Otwartych Funduszach Emerytalnych (OFE) dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2013 dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2013 dodano: godz. Składasz PIT za 2013 r. - pamiętaj o zasadach opodatkowania odszkodowań oraz odsetek od odszkodowań dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych na Targach Wiedzy Konsumenckiej - 15 marca 2014 r. - Centrum Handlowe Wola Park w Warszawie dodano: godz. Wzór deklaracji dla podmiotów zobowiązanych do uiszczania wpłat na pokrycie kosztów działalności Rzecznika Ubezpieczonych i jego Biura/Information on the amount paid in advance of the costs of functioning of the Polish Insurance Ombudsman Office dodano: godz. Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody" dodano: godz. Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego z dnia r. (sygn. III CZP 50/13) w sprawie terminu przedawnienia roszczeń do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2013 roku dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2013 roku dodano: godz. Przed wakacjami - co warto wiedzieć? dodano: godz. Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego z dnia 19 lutego 2013 r. (sygn. III CZP 63/12) dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2013 roku dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2012 dodano: godz. W dniu 19 lutego 2013 r. Sąd Najwyższy w składzie siedmiu sędziów podjął na wniosek Rzecznika Ubezpieczonych uchwałę w sprawie szkód zalaniowych dodano: godz. Od 11 lutego 2013 r. jednolite zasady w ubezpieczeniach obowiązkowych dodano: godz. Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody" dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych - Ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym dodano: godz. Ubezpieczenia zimowych wyjazdów dodano: godz. Aneks do Raportu Bancassurance dodano: godz. Zwycięzcy konkursu Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2012 dodano: godz. Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2012 dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2012 roku dodano: godz. VII edycja ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów ze współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi realizowanego przez Polską Izbę Motoryzacji pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2012 roku dodano: godz. W dniu 5 lipca 2012 r. Rzecznik Ubezpieczonych złożył do Sądu Najwyższego wniosek o wydanie uchwały mającej na celu rozstrzygnięcie ujawnionych w orzecznictwie sądów powszechnych rozbieżności w wykładni art. 433 w zakresie szkód polegających na zalaniu lokalu położonego niżej z lokalu znajdującego się na wyższej kondygnacji dodano: godz. Stanowisko Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie najmu pojazdu zastępczego w świetle uchwały SN z dnia 17 listopada 2011 r. (III CZP 05/11) dodano: godz. Postanowienie SN z dnia 20 czerwca 2012 r. w sprawie części oryginalnych dodano: godz. Zmiana sum gwarancyjnych w ubezpieczeniu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych dodano: godz. Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego w sprawie zwrotu kosztów pełnomocnika poszkodowanego w postępowaniu likwidacyjnym dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2012 roku dodano: godz. Ubezpieczenia turystyczne dodano: godz. Amortyzacja części - uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. Sprawozdanie z działalności Rzecznika Ubezpieczonych za 2011 rok dodano: godz. Zwrot kosztów pełnomocnika poszkodowanego w postępowaniu likwidacyjnym – kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych poświęcony klauzulom abuzywnym w działalności ubezpieczeniowej dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2011 dodano: godz. Uzasadnienie uchwały Sądu Najwyższego w sprawie zwrotu kosztów najmu pojazdu zastępczego dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej dodano: godz. Zmiany dotyczące opłat za niespełnienie obowiązku ubezpieczenia: OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, OC rolników oraz budynków rolniczych dodano: godz. Przystąpienie Biura Serbskiego do Porozumienia Wielostronnego - Systemu Zielonej Karty dodano: godz. Zwrot kosztów najmu pojazdu zastępczego dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej – kolejna uchwała Sądu Najwyższego z wniosku Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2011 roku dodano: godz. Zapraszamy do lektury dziewiątego numeru Rozpraw Ubezpieczeniowych, publikacji Rzecznika Ubezpieczonych, Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego oraz Fundacji Edukacji Ubezpieczeniowej dodano: godz. Rozstrzygnięta została kolejna edycja konkursu o nagrodę „Złoty Zderzak”, przyznawaną na podstawie wyników ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów samochodowych ze współpracy z zakładami ubezpieczeń, realizowanego pod patronatem Rzecznika Ubezpieczonych. dodano: godz. Kongres Ubezpieczeniowy "Rzeczpospolitej" - praktyczne rozwiązania dla przedsiębiorstw - Warszawa, 25 października 2011r. dodano: godz. Kompensacja szkód wynikłych ze zdarzeń medycznych - problematyka cywilnoprawna i ubezpieczeniowa - Toruń, 4 - 5 X 2011 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2011 roku dodano: godz. Złoty Zderzak 2011 - Ruszyła VI edycja Ogólnopolskiego Badania Satysfakcji Serwisów ze Współpracy z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi dodano: godz. 10 lipca 2011 r. mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. 21 czerwca br. Fundacja Academia Iuris we współpracy z Rzecznikiem Ubezpieczonych otwiera punkt pomocy prawnej w sprawach ubezpieczeniowych dla osób niezamożnych dodano: godz. Komunikat z II posiedzenia Jury X edycji Konkursu - 10 maja 2011 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2011 roku dodano: godz. Konferencja „Ubezpieczenie ochrony prawnej – prawnik dla przezornego Polaka” - Warszawa, 16 maja 2011 r. dodano: godz. „Odszkodowanie za niemożność korzystania z pojazdu uszkodzonego w wypadku komunikacyjnym” - Konferencja Naukowa organizowana przez Katedrę Prawa Cywilnego i Międzynarodowego Obrotu Gospodarczego, Zakład Prawa Ubezpieczeniowego UMK oraz TNOiK – „Dom Organizatora” - Toruń, 19 maja 2011 r. dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2010 dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych na Targach Wiedzy Konsumenckiej w CH Arkadia w Warszawie dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2010 dodano: godz. 10 stycznia 2011 r. mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. Odpowiedzialność za utrzymanie dróg, chodników, nieruchomości - praktyczne wskazówki w dochodzeniu roszczeń za "zimowe szkody" dodano: godz. Sprostowanie do artykułu „Wybierz z oferty to, co jest ci najbardziej potrzebne" - Rzeczpospolita z dnia 10 listopada 2010 r. dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2010 roku dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2010 roku dodano: godz. Przed wakacjami – co warto wiedzieć? dodano: godz. 10 lipca mija termin przystąpienia do otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2010 roku dodano: godz. „Ubezpieczenia grupowe na życie a prawo zamówień publicznych” – Konferencja Naukowa organizowana przez Katedrę Prawa Cywilnego i Międzynarodowego Obrotu Gospodarczego, Zakład Prawa Ubezpieczeniowego UMK oraz TNOiK – „Dom Organizatora”, Toruń, 17 czerwca 2010 dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych wziął udział w Targach Wiedzy Konsumenckiej dodano: godz. Sprawozdanie Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2009 dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2009 dodano: godz. Wydłużenie terminu składania prac na IX edycję Konkursu na najlepsze prace doktorskie, magisterskie, licencjackie i podyplomowe z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych dodano: godz. 10 stycznia 2010 roku mija termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. Komunikat Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie 4Life Direct dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w okresie III kwartałów 2009 roku dodano: godz. Zapytanie do Ośrodka Informacji Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I półroczu 2009 roku dodano: godz. Kancelarie odszkodowawcze z perspektywy Rzecznika Ubezpieczonych dodano: godz. 10 lipca minął termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych przedstawił propozycje legislacyjne dotyczące zmiany ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz zmiany ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych dodano: godz. Wyniki VIII edycji Konkursu na najlepsze prace doktorskie, magisterskie, licencjackie i podyplomowe z dziedziny ubezpieczeń gospodarczych i społecznych dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w I kwartale 2009 roku dodano: godz. Dochodzenie przedawnionych wierzytelności (windykacja) dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie skarg w roku 2008 dodano: godz. 10 stycznia mija termin wyboru otwartego funduszu emerytalnego dodano: godz. W ostatnim czasie Rzecznik Ubezpieczonych odnotował przypadki, w których istnieje zagrożenie, iż osoby poszkodowane otrzymujące ciągłe świadczenia z tytułu umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych (np. renty, koszty leczenia) będą tych świadczeń pozbawione ze względu na wyczerpanie się sumy gwarancyjnej przyjętej w tym ubezpieczeniu dodano: godz. W dniu 25 listopada 2008 r. odbyła się narada przedstawicieli Biura Rzecznika Ubezpieczonych oraz Stowarzyszenia Ekspertmot w sprawie utraty wartości handlowej (wartości sprzedażnej) pojazdu opartych na Instrukcji Określenia Rynkowego Ubytku Wartości Pojazdu nr 1/2002 dodano: godz. Analiza skarg wpływających do Rzecznika Ubezpieczonych wskazuje, że jednym z istotnych problemów podnoszonych przez poszkodowanych jest ustalanie przez zakłady ubezpieczeń wysokości odszkodowania za szkody komunikacyjne z tytułu OC w oparciu o ceny części alternatywnych w sytuacji, gdy poszkodowany nie wyraził na to zgody, a wymianie lub naprawie podlegają oryginalne części zamienne pochodzące od producenta dodano: godz. W ślad za raportem Rzecznika Ubezpieczonych w sprawie nieprawidłowości we wzorcach umownych stosowanych przez zakłady ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń majątkowych prezentujemy opracowany przez Rzecznika Ubezpieczonych raport w sprawie nieprawidłowości w ogólnych warunkach ubezpieczenia na życie dodano: godz. Wydział Skarg i Interwencji w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych przygotował na podstawie napływających skarg raporty dotyczące całkowitej odmowy odszkodowania oraz częściowej odmowy wypłaty odszkodowania z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (dane na podstawie trzech kwartałów 2008 r.) dodano: godz. Sąd Najwyższy w składzie siedmiu sędziów na posiedzeniu niejawnym w dniu 10 października 2008 r. wydał postanowienie o przedstawieniu pełnemu składowi Izby Cywilnej zagadnienia prawnego przedstawionego we wniosku Rzecznika Ubezpieczonych z dnia 25 kwietnia br. dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych dostrzegając ogrom zniszczeń jakie w ostatnich kilku latach powodują powodzie, wichury, trąby powietrzne, huragany i inne żywioły, wystąpił do Ministra Finansów wskazując na potrzebę zapoczątkowania szerszej dyskusji na temat racjonalnych sposobów finansowania skutków szkód wyrządzonych przez klęski żywiołowe dodano: godz. Raport Rzecznika Ubezpieczonych o nieprawidłowościach w ogólnych warunkach ubezpieczeń majątkowych (dział II) dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych od pewnego czasu obserwuje nieprawidłowości w procesie akwizycji, które objawiają się głównie wprowadzaniem członków OFE w błąd przez akwizytorów w trakcie namawiania do zmiany albo pozostania w funduszu emerytalnym. Dlatego zwracamy się z prośbą o informowanie naszego Urzędu o takich praktykach, które spotkały Państwa osobiście dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych przygotował raport dotyczący opieszałości w likwidacji szkód komunikacyjnych z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych otrzymując syganały o kilku odnotowanych przypadkach wyczerpywania się sum gwarancyjnych z obowiązkowych ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej zwrócił się do Ministerstwa Finansów o rozważenie możliwość obciążenia obowiązkiem zaspokajania dalszych roszczeń osób poszkodowanych (po wyczerpaniu sumy gwarancyjnej) Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego dodano: godz. Z uwagi na rozmiary tragedii jaką wywołały żywioły dotykając głównie mieszkańców Opolszczyny, Śląska i Podlasia w ostatnich dniach br., Rzecznik Ubezpieczonych w dniu 19 sierpnia zwrócił się do Polskiej Izby Ubezpieczeń z apelem o podjęcie wszelkich możliwych działań na rzecz poszkodowanych osób i ich rodzin, związanych z realizacją zawartych umów ubezpieczenia dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych wystąpił do Przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego w związku z nieprawidłowymi działaniami zakładów ubezpieczeń, dotyczącymi odmowy zwrotu kosztów zakupu części oryginalnych w sytuacji, gdy poszkodowany w wypadku komunikacyjnym naprawia pojazd, w którym przed wypadkiem miał zamontowane części oryginalne - pochodzące od producenta pojazdu dodano: godz. Ustawodawca dostrzegając brak możliwości dochodzenia zadośćuczynienia przez najbliższych zmarłemu poszkodowanemu wprowadził nowelą do ustawy ? kodeks cywilny i niektórych innych ustaw ( z 2008r., Nr 116, poz. 731) do polskiego systemu prawnego nową instytucję ? zadośćuczynienia za doznaną krzywdę dla najbliższych członków rodziny zmarłego poszkodowanego. Nowe przepisy zaczną obowiązywać począwszy od 3 sierpnia 2008 r. dodano: godz. W dniu 28 lipca br. Rzecznik Ubezpieczonych zaopiniował projekt ustawy o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej ze środków publicznych oraz niektórych innych ustaw przygotowany przez Ministerstwo Zdrowia. Projekt ten zmierza w kierunku znowelizowania obecnie obowiązujących przepisów poprzez wprowadzenie do systemu postępowań regresowych ze strony NFZ wobec sprawców czynów niedozwolonych i ich ubezpieczycieli dodano: godz. Rzecznik Ubezpieczonych w dniu 25 czerwca 2008 roku zwrócił się z prośbą do Ministra Infrastruktury o rozważenie możliwości zmiany wydanego na podstawie art. 115 ustawy Prawo o ruchu drogowym, rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 27 października 2005 roku w sprawie szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania uprawnień przez kierujących pojazdami, instruktorów i egzaminatorów dodano: godz. Dnia 25 czerwca 2008 r. Rzecznik Ubezpieczonych skierował do Stowarzyszenia Rzeczoznawców Samochodowych Ekspertmot pismo w sprawie Instrukcji nr 1/2002 z dnia 17 stycznia 2002 r. stosowanej w zakresie wyceny utraty wartości handlowej pojazdu wskutek kolizji dodano: godz. Wręczenie nagród VII edycji Konkursu Rzecznika Ubezpieczonych na najlepszą pracę doktorską, magisterską i licencjacką dodano: godz. Sprawozdanie z Konferencji organizowanej przez Rzecznika Ubezpieczonych oraz Fundację Edukacji Ubezpieczeniowej - Prawa pacjenta w systemie ubezpieczeń zdrowotnych - Warszawa, dodano: godz. Konferencja Rzecznika Ubezpieczonych - Prawa pacjenta w systemie ubezpieczeń zdrowotnych - Warszawa, 4 czerwca 2008 r. dodano: godz. Nowy wniosek Rzecznika Ubezpieczonych do Sądu Najwyższego w sprawie zaliczania na poczet kosztów pogrzebu zasiłku pogrzebowego dodano: godz. Sprawozdanie z konferencji organizowanej przez Fundację Edukacji Ubezpieczeniowej w dniu 4 kwietnia 2008 r. dodano: godz. Konkurs na logo rozstrzygnięty dodano: godz. Uchwała SN dodano: godz. Nowe Rozporządzenie, nr 3, poz. 10 dodano: godz.

wniosek o wydanie istotnego poglądu w sprawie